Politique de Confidentialité

1 — Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Classupp est :

Société

AOS FZCO

Siège social

Building A2 Business Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai, Émirats arabes unis

Contact privacy

privacy@classupp.com

2 — Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services :

• Données d'identification — nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
• Données de paiement — coordonnées de carte bancaire (traitées par nos prestataires TAP Company et PayPal, jamais stockées sur nos serveurs).
• Données de navigation — adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, cookies.
• Données de profil — informations que vous fournissez volontairement (avatar, biographie, préférences).
• Données de communication — échanges avec notre support, messages dans les communautés.

3 — Finalités du Traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur.
• Fourniture des services Classupp (accès aux académies, contenus, communautés).
• Traitement des paiements et facturation.
• Communication avec vous (support, notifications).
• Amélioration de la plateforme et personnalisation de l'expérience.
• Prévention de la fraude et sécurité des transactions.
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

4 — Base Juridique

• Exécution du contrat — pour fournir les services auxquels vous avez souscrit.
• Consentement — pour les communications marketing et certains cookies non essentiels.
• Intérêt légitime — pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité.
• Obligation légale — pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.

5 — Partage avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de paiement — TAP Company et PayPal pour le traitement sécurisé des transactions.
• Hébergeur — IONOS SE pour le stockage et la disponibilité de la plateforme.
• Outils d'analyse — pour mesurer l'audience (données agrégées et anonymisées).
• Autorités compétentes — sur demande légale.

6 — Transferts Internationaux

AOS FZCO étant établie aux Émirats arabes unis, certaines de vos données peuvent être transférées hors de l'Espace Économique Européen. Lorsqu'un tel transfert a lieu, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures techniques et organisationnelles) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

7 — Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

• Chiffrement des communications via HTTPS/TLS.
• Chiffrement des mots de passe.
• Contrôles d'accès et authentification forte.
• Audits de sécurité réguliers.
• Sauvegardes chiffrées.

8 — Conservation

• Compte actif — pendant toute la durée d'utilisation du service.
• Compte inactif — supprimé après 3 ans d'inactivité, après notification préalable.
• Données comptables et fiscales — conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
• Cookies — durée variable selon le type, maximum 13 mois.

9 — Droits des Utilisateurs

• Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements.
• Droit à la limitation — restreindre temporairement le traitement.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment.

10 — Cookies

La plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser les services. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

11 — Protection des Mineurs

Classupp est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement à privacy@classupp.com.

12 — Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via une notification sur la plateforme.

13 — Contact